ПРИМЕРКА перед оплатой в пункте выдачи заказов СДЭК
 
8 (800) 600-70-49

Мы свяжемся с Вами с 10.00 до 20.00

Заказы принимаются в любое время

Условия возврата

Условия возврата и обмена в интернет-магазине YALU  (platyayaludress.ru)

 

При получении заказа внимательно проверяйте внешний вид, размер. Претензии принимаются до передачи товара от службы доставки клиенту. Возврат и обмен товаров осуществляется в соответствии с Законом о защите прав потребителя.

Не подлежит возврату и обмену: товары бывшие в употреблении, без бирок, ношеные, постираные.

 

Возврат товара осуществляется в следующих случаях:

- обнаружен заводской брак, товар не был в употреблении, сохранена упаковка, пломбы, фабричные ярлыки, наличие документа подтверждающего факт покупки;

- не истек срок подачи претензии, который составляет 7 дней со дня покупки. (п.4 Закон №2300-1)

- неправильная комплектация заказа;

 

Обмен товара с браком производится в течении  14 дней со дня покупки, в соответствии со ст. 25 "Закона о защите прав потребителей".

После получения возврата товара от покупателя , будет проведена экспертиза , если признано, что товар неношеный, нестираный, товарный вид не изменен, либо определена причина брака,  в этом случае мы готовы забрать его обратно или обменять на другой.  Заявление на возврат можно скачать здесь.

В случае не правильной комплектации заказа или брака, стоимость обратной доставки Почтой России оплачивает Продавец. 

Возврат посылок наложенным платежом не принимается.

При возврате товара покупатель оплачивает стоимость пересылки самостоятельно.

При возникновении вопросов относительно обмена и возврата покупок в интернет -магазине platyayaludress.ru, просьба направлять запросы на почту info@platyayaludress.ru

Возврат товара осуществляется только после согласования с менеджером интернет-магазина platyayaludress.ru по телефону 8 (800) 600 70 49.